“雙十一”突破119.97萬元
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2018年11月11日，電商部迎來了首次購物狂歡節(jié)，經(jīng)過電商團隊齊心協(xié)力，共同配合下，創(chuàng)造了119.97萬元的銷售戰(zhàn)績。這對我們電商來說是一種挑戰(zhàn)、一種經(jīng)歷、也是一種成長。
備戰(zhàn)“雙十一”
在十月份左右，電商運營部就開始準備策劃雙十一活動。隨時關注各方面有關雙十一的信息，圍繞著如何引進更多新客戶、激活老客戶、品牌傳播等方面制定出各種策劃方案。
客服部也積極主動的為雙十一做好各種準備。首先在蓄水期的時候盡可能讓更多的新客戶和老客戶了解我們店鋪的活動內容。做好預告、通知、造勢三項工作。在預熱期讓更多的客戶把他們知道的內容加入購物車或者收藏夾。不斷地耐心地為解答各種問題最終促進客戶購買。為了促進雙十一的銷售量在雙十一前后客服部二十四小時在線隨時候命。
最有挑戰(zhàn)性的就是我們的物流部，雙十一大量的訂單，對于備貨，物流信息發(fā)貨，物流的要求很是嚴格。但是大家任勞任怨，一遍一遍的查漏補缺,核對庫存?zhèn)湄?、包裝物料是否充足等內容。
勇戰(zhàn)“雙十一”
雙十一來臨，客服小組的同事們實行24小時輪班制，24小時隨時待命。運營組的同事們也都奮戰(zhàn)到兩點，隨時準備著解決各種突發(fā)狀況。實時更新的銷售數(shù)據(jù)牽動著營銷中心的每個人心，看著一遍遍刷新的銷售額，也見證大家真的是越努力越幸運。
雙十一，創(chuàng)造了119.97萬元銷售戰(zhàn)績，這一成績的取得離不開領導的支持，各個部門的配合，大家堅持不懈的奮戰(zhàn)。
總結“雙十一”
雙十一過后，不僅刷新了我們的銷售記錄，也反射出了很多問題。最為突出的就是物流方面，因為我們的產品是凍品，對于時效的要求很高，但是雙十一物流幾乎處于癱瘓的狀態(tài)，給我們造成了不少的影響。問題的出現(xiàn)才能更好的改變。我們電商全體總結了這次經(jīng)歷雙十一的經(jīng)驗以及解決方案，為以后電商更長久的發(fā)展奠定了基礎，我們會不斷學習、不斷進步、不斷的做出完善。